Política de Privacidade do Balcão Cheio
Esta política vale para o jogo de celular Balcão Cheio, um jogo de cuidar de um boteco de bairro, publicado pela Murmura no Google Play e chamado aqui de "app". Ela explica, em linguagem simples, quais dados o app usa e por quê.
1. Quem é responsável
O controlador é a MURMURA JOGOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 69.113.115/0001-99, Rua Rio Grande do Norte, 1560, Sala 608, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138, Brasil. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@murmura.com.br.
2. Resumo
- O app não pede cadastro, nome, e-mail, telefone, localização, fotos, contatos nem microfone.
- A Murmura não recebe nem guarda nenhum dado pessoal seu vindo do jogo. Não temos servidor para o jogo.
- O progresso do jogo fica guardado só no seu aparelho.
- O app mostra anúncios do Google AdMob. O AdMob usa o identificador de publicidade do aparelho e dados técnicos para mostrar e medir os anúncios, como explicado na seção 4.
- As compras são processadas pelo Google Play. A Murmura não vê o número do seu cartão nem os dados do seu pagamento.
3. Dados que ficam no seu aparelho
Para o jogo funcionar, o app grava no próprio aparelho o dinheiro do jogo, as melhorias, a equipe e as filiais, a hora em que você saiu (para calcular o que o bar rendeu com o jogo fechado), os dias seguidos do prêmio da freguesia, as compras feitas, se o som está ligado e contagens simples de uso do próprio jogo, como número de sessões e o minuto em que cada coisa foi comprada. Nada disso identifica você, nada disso sai do aparelho e nada disso é enviado à Murmura. Se você desinstalar o app ou limpar os dados dele, esse progresso é apagado e não pode ser recuperado pela Murmura. A compra "Sem anúncios" volta sozinha quando o app é aberto com a mesma conta do Google Play.
4. Anúncios (Google AdMob)
O app tem dois tipos de anúncio, ambos fornecidos pelo Google AdMob:
- Anúncio premiado: só aparece quando você escolhe ver, para dobrar o que o bar rendeu com o jogo fechado ou para acelerar o movimento do bar por 3 minutos.
- Anúncio entre pausas: só numa pausa natural do jogo (depois de pegar o caixa da volta sem dobrar ou depois de abrir uma filial), a partir de 10 minutos de jogo e no máximo um a cada 5 minutos. Ele não aparece para quem comprou "Sem anúncios".
Para mostrar, limitar a repetição e medir os anúncios, e para prevenir fraude, o SDK do Google AdMob instalado no app coleta e envia ao Google o identificador de publicidade do aparelho, o endereço IP (do qual se tira a localização aproximada), dados técnicos do aparelho e do app, interações com os anúncios e informações de falhas e desempenho. Esse tratamento é feito pelo Google, conforme a Política de Privacidade do Google e a página Como o Google usa informações de sites ou apps que usam nossos serviços. A Murmura recebe do Google apenas relatórios agregados, sem identificar ninguém.
O app pede ao Google só anúncios de classificação até "adolescentes" (T), nunca anúncios para adultos. Onde a lei exige, como no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, o app mostra antes a tela de consentimento do Google, e você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo botão "Privacidade dos anúncios" em Ajustes. Você também pode zerar ou apagar o identificador de publicidade e desligar a personalização nas configurações do Android, em Google, Anúncios.
5. Compras dentro do app
As compras ("Sem anúncios", "Kit do dono", "Malote pequeno" e "Malote grande") são processadas pelo Google Play, de acordo com a Política de Privacidade do Google. Para entregar o que você comprou, o app consulta o Google Play no seu aparelho e recebe a confirmação da compra, com o código do pacote e um código de compra. Essa confirmação é usada só para liberar o pacote e não é enviada à Murmura.
Como em qualquer app pago, o Google repassa à Murmura relatórios de vendas, com o número do pedido, o pacote, o valor, a data e o país ou estado da compra. A Murmura usa esses relatórios só para contabilidade, emissão de notas, impostos, suporte e prevenção de fraude, e os guarda pelo prazo exigido pela lei fiscal.
6. Conexão com a internet e permissões
O jogo funciona sem internet. A internet é usada só para os anúncios, para as compras e para abrir esta página quando você toca em Privacidade ou Termos de uso. As permissões do aparelho são as de acesso à internet, de estado da rede, de vibração e de identificador de publicidade (pedidas pelas bibliotecas do Google) e a de cobrança do Google Play.
7. Contato com o suporte
Se você escrever para a Murmura, usaremos seu e-mail e o que você contar só para responder e resolver o pedido. As mensagens de suporte ficam guardadas por até 2 anos depois do último contato, ou mais se a lei exigir.
8. Público e bebida alcoólica
O jogo se passa num boteco e mostra bebidas sendo vendidas no balcão. As bebidas são fictícias, sem marca real, e o jogo não mostra embriaguez nem dá prêmio por beber. Por isso o app é indicado para maiores de 18 anos e não é feito para crianças nem adolescentes. Bebida alcoólica é só para maiores de 18 anos. O app não coleta dados pessoais para a Murmura, de ninguém e de nenhuma idade. As compras exigem a conta do Google Play, que tem os próprios controles para pais e responsáveis. Se você é responsável por uma criança ou adolescente e tiver qualquer dúvida, escreva para contato@murmura.com.br.
9. Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, e pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Como a Murmura não guarda dados do jogo, a maior parte dos pedidos se resolve no próprio aparelho, desinstalando o app ou mudando o identificador de publicidade. Os dados de anúncios são tratados pelo Google, que oferece as próprias ferramentas em myadcenter.google.com. Para pedidos sobre dados de suporte ou de vendas, escreva para contato@murmura.com.br. Respondemos em até 15 dias.
10. Segurança
Os dados do jogo ficam na área privada do app no aparelho, protegida pelo próprio sistema. A comunicação com o Google, para anúncios e compras, usa conexão criptografada.
11. Mudanças nesta política
Se o app passar a usar dados de outro jeito, publicaremos uma versão nova desta página antes da mudança, com a data no topo. Se a mudança for importante, avisaremos dentro do app.